• HOME
  • 센터정보
  • 활동소식

활동소식

2020 상담사업평가 및 자문회의(2020.11.12)

  • 작성일
    2020-11-23 09:13:26
  • 조회
    409
첨부파일

상담자문위.png

 

​2020년 11월 12일(목) 오후 1시에 온·오프라인을 혼합하여 서울시협동조합지원센터 2020년 상담사업 평가 및 자문회의를 실시하였습니다.


서울시협동조합지원센터는 보다 정확한 상담과 상담의 질적인 향상을 위해 매년 ▲법무 ▲법률 ▲회계/세무 ▲인사/노무 ▲경영 5개 분야에서 전문가로 구성된 전문상담자문단을 운영했습니다.


올해는 상담 문의가 지속적으로 증가하는 법률, 법무, 회계/세무 분야의 전문가를 각 1명씩 추가로 위촉하여 사업을 수행하였고 그에 대한 평가를 진행하였습니다.


법무 분야 임혜선 법무사님(다름법무사법인), 이은정 법무사, 법률 분야 정순문 변호사(재단법인 동천), 이선민 변호사(사단법인 두루), 회계세무 분야 이정섭 세무사, 인사·노무 분야 권오상 노무사(노무법인 의연), 경영 분야 최정환 가맹거래사(꿈꾸는가게경영연구소) 참여하였습니다.


상담자문위2.png

 

상담지원팀은 2020년 10월 말 기준 8,421건의 전화와 방문상담을 진행하였습니다. 코로나19 확산 방지를 위해 방문상담을 비대면 화상상담으로 전환하여 실시하였습니다. 아울러, 2014~2019년 총 6년간 7만건의 협동조합 상담데이터를 분석하는 연구 사업도 펼쳤습니다. 분석결과를 바탕으로 효과적인 상담전략을 세울 계획입니다.


이외에도 상담사례집 발간, 협동조합 담당 공무원 교육, 홈페이지에 상담기능을 구축하기 위한 정보화 사업, 협동조합 코로나19 전용 상담 창구 운영, 협동조합 규약·규정집 발간 등 협동조합 상담을 위해 다양한 사업을 진행하였습니다.


상담자문위3.png

 

2021년에는 기초와 전문 상담으로 분야를 나눠 체계적으로 지원할 예정입니다. 기초상담의 경우 전화, 방문, 화상, 홈페이지로 상담을 받을 수 있고, 전문상담의 경우 이용 협동조합의 문제에 맞춰 상담이 진행됩니다. 이외에도 협동조합 성공 및 실패 사례집 발간, 협동조합 담당 공무원 교육 등을 계획하고 있습니다.


2021년에는 상담편의성을 제공하기 위하여 비대면 상담 채널인 홈페이지상담, 화상상담 사업을 신설하여 시민분들을 만날 예정입니다. 지속적인 관심과 격려 부탁드립니다. 전문상담자문단과 함께 신속·정확한 협동조합 상담 지원을 위해 노력하겠습니다.

처리중